שאלות ותשובות

כדאי וחשוב לחסוך לכן זמן - אנחנו יודעות שהזמן שלכן חשוב, ואתן חשובות לנו :)

אז ריכזנו כאן כל מיני שאלות ששמענו מכן ואנו שמחות לנסות לענות . כמובן שאם נותרו שאלות פתוחות אתן מוזמנות ליצור קשר כאן

1. האם יש לכן חנות פיזית? האם ואיפה ניתן למדוד?

תשובה:

אנחנו מוכרות את הדגמים שיש באתר רק באתר שלנו ואין לנו חנות פיזית.
אבל יש מספר חנויות בישראל שמוכרות חלק מהדגמים שלנו, בהדפסים ובצבעים שונים מבאתר. 
במידה ואת מעוניינת לרכוש באתר נשמח לייעץ לגבי מידה וכמובן ניתן להחליף או להחזיר.

2. איך אוכל לדעת איזה מידה להזמין?

תשובה:

בכל עמוד פריט תחת תיאור הפריט מופיע פירוט המידות - לפי היקפים של חזה ואגן/ירכיים (אלו מידות מקסימום מומלצות של היקפי הגוף).

עלייך להיעזר בסרט מדידה ולמדוד את ההיקפים שלך ולבחור לפי הטווח בו את נמצאת בהתאמה. אנחנו כאן בכל עזרה וייעוץ שתצטרכי בבחירת המידה שלך, אל תהססי לפנות אלינו!

 

3. איפה אתן מייצרות ומאילו בדים?

תשובה:

הפריטים שלנו מיוצרים בהודו, הבדים הם מהבדים הטובים ביותר, אותם אנו מלקטות בשווקי הטקסטיל הנחשבים בעולם. בכל פריט לרוב תוכלי למצוא ממה הוא עשוי בתיאור המוצר.

המפעל בו אנו מייצרות הינו ותיק וידוע בהודו, ואנו מקפידות על שמירה על אמות מידה בינלאומיות בכל הקשור להעסקה בתנאים ראויים, שמירה על זכויות העובד. למעשה המפעל הזה כבר עובד איתנו מעל 15 שנה ואנחנו בקרבה אישית מאד וסומכות על כל הנפשות הפועלות :)

 

4. ואם קניתי ולא מתאים לי, איך מחליפים / מחזירים? מהי מדיניות ההחלפות וההחזרות?

תשובה:

כן זה קורה, לא מצליח לפעמים, לא נורא! כמובן שאת מוזמנת להחליף מידה או להחזיר פריט שלא מתאים לך - תמורת זיכוי כספי לאמצעי התשלום. כדי להחזיר אנא עקבי אחר ההוראות שמופיעות כאן - הקליקי.

זיכוי כספי - עלות המשלוח אינה ניתנת לזיכוי, רק הפריטים שרכשת. במידה וקיבלת משלוח חינם בהזמנה - יינתן זיכוי כספי בניכוי עלות המשלוח

מקוות שתנסי שוב בעתיד :)

5. תוך כמה זמן אקבל את המשלוח? 

תשובה:

בקופה תוכלי לבחור את אופציית המשלוח המועדפת עלייך, ולרוב תקבלי את המשלוח תוך 2-7 ימי עסקים, קיימת אופציה למשלוח מהיר. ובמקרים דחופים - דברי איתנו!

 6. מהן הוראות הכביסה?

תשובה:

הוראות הכביסה לרוב - כביסה בטמפרטורה נמוכה במכונה (עדיפות לתכנית כביסה עדינה), יבוש בתליה (לא במייבש).

 

נותרו שאלות פתוחות אתן מוזמנות ליצור קשר כאן